Čekáte na výplatu

Ověřte účet a vyberte výhru v Monsterwin Casino

Počítejte s kontrolou, kterou nám ukládá licence, a s dobou kolem 41 hodin, po níž výplata odchází bez prodlení.

Spusťte ověření

MF-746820/2012, Ministerstvo financí ČR

Přehled kontroly

Kontrola účtu v šesti bodech

Projděte šest řádků níž a zjistěte, jak Monsterwin Casino kontrolu vede, jak dlouho trvá a kam psát dotazy.

Kdo ověřuje

Monsterwin Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-746820/2012

Jak dlouho

41 hodin

Kdy nejpozději

Nejpozději před první výplatou

Dotazy e-mailem

[email protected]

Minimální věk

18+

Napoprvé schváleno

Méně nahrávek, rychlejší schválení

Otevřete tuhle část ve chvíli, kdy vás kasino požádá o doklady, ať nemusíte nahrávat dvakrát.

Foťte na jedné rovině

Vyfoťte občanský průkaz z obou stran na jedné rovině a bez odlesků; my o něj můžeme požádat už při registraci, takže rohy i text musí být čitelné.

Nejdřív jméno, pak pohyby

Přiložte výpis z bankovního účtu: musí na něm být vaše jméno, číslo účtu i pohyby. Původ peněz řešíme rutinně, jak ukládá licence proti praní peněz.

Kterou kartu doložit?

Doložte kartu nebo peněženku, kterou jste použili k vkladu: na snímku nechte vidět jméno a první či poslední číslice a zbytek bezpečně zakryjte.

Sledujte doručenou poštu

Po odeslání už nic neposílejte znovu a sledujte e-mail; kontrola obvykle trvá 41 hodin, ozveme se i tehdy, když bude potřeba jiný dokument.

Před nahráním

Než otevřete foťák

Než poprvé nahrajete kopie, projděte tabulku; snímky slouží jen ke kontrole a vidí je ověřovací tým.

Občanský průkaz

Co potvrzujetotožnost a věk hráče

Co musí ukázatobě strany, celé rohy, čitelný text

Výpis z bankovního účtu

Co potvrzujejméno, číslo účtu, pohyby

Co musí ukázatjméno majitele a období výpisu

Doklad o bydlišti

Co potvrzujeadresu, kterou jste uvedli

Co musí ukázatjméno, adresa, datum vystavení

Proč vám doklad vrátili?

Sjednoťte údaje v profilu. Nesouhlasí-li jméno, příjmení nebo adresa s registrací, kontrola vás nepustí dál, protože údaje musí sedět na dokladu. Porovnejte údaje v profilu s dokladem Souhlasné znění dodejte na [email protected]

Výpis, který už nestačí. Doklad o bydlišti starší několika měsíců už nepotvrzuje, kde dnes žijete, proto ho kontrola odmítne a požádá o novější. Nahrajte výpis z bankovního účtu s aktuálním datem Zvolte výpis, kde je vidět vaše adresa

Doostřete a nasviťte snímek. Odříznuté rohy, odlesk na fólii nebo rozmazaný text brání přečtení, a tak kontrolor dokument vrátí, i když je pravý a platný. Vyfoťte občanský průkaz na rovné ploše Přidejte světlo, žádný blesk na fólii

Původ peněz: rutinní krok, ne obvinění

Licence od Ministerstva financí ČR ukládá Monsterwin Casino ptát se na původ vložených peněz, aby se hazard nezneužíval k praní špinavých peněz. Jde o běžný krok u každé licencované herny, nikoli o podezření vůči vám.

Podle částky a způsobu platby může kontrola vyžádat jeden z těchto podkladů.

výpis z bankovního účtu
potvrzení o příjmu od zaměstnavatele
daňové přiznání za uplynulé období
výpis z penzijního spoření
smlouva o prodeji majetku

Spouštěče kontroly

Kdy kontrola přijde a co přinese

Odstraňuje obavu, že kontrola přichází bez varování a zablokuje vám peníze navždy.

Výplata po ověření

Licence žádá ověření nejpozději před první výplatou, proto ji vyřídíme ve chvíli, kdy o ni požádáte, a ověření trvá 41 hodin.

Vyšší než obvykle

Pohyby výrazně nad vaším obvyklým rytmem hlídá licence u každého hráče, takže si vyžádáme podklady k původu peněz ještě před odesláním platby.

Proč znovu ověření?

Jiná adresa nebo příjmení v registraci než na dokladu spustí opakované ověření, protože licence vyžaduje shodu totožnosti bez výjimky.

Nová metoda, nové ověření?

Přidání nové platební metody propojí účet s jiným zdrojem peněz, takže se může ozvat žádost o doložení, kdo za účtem stojí.

Bez dohadů

Výběr čeká na kontrolu

Těchto sedm odpovědí vyřeší to, co vás u kontroly dokumentů nejčastěji zdrží.

Kdo provozuje Monsterwin Casino a pod jakou licencí?+

Provozovatelem je Monsterwin Casino s.r.o., IČO 37975144. Hazardní hry u nás povoluje Ministerstvo financí ČR pod licencí MF-746820/2012 a firma působí na trhu od roku 2012. Kontrola identity je proto součástí licence, ne naše libovůle.

Musím poslat doklady dřív, než budu moct poprvé vybrat?+

Ano. Licence vyžaduje ověřený účet nejpozději před prvním výběrem. Zeptat se můžeme i dřív, už při registraci nebo u prvního vkladu, a vyplatí se mít dokumenty připravené předem.

Stačí nahrát doklady mobilem, nebo potřebuji skener?+

Stačí mobil. Vyfoťte občanský průkaz na rovné podložce, celý v záběru a bez odlesku, a nahrajte snímek přímo z telefonu. Skener není potřeba, ostrá fotografie projde stejně dobře.

Budou po mně chtít doklady znovu, i když už jsem je poslal?+

Obvykle ne, jednou schválené dokumenty platí dál. Nové snímky potřebujeme jen tehdy, když se změní údaje na účtu nebo je původní kopie nečitelná. Pak vám napíšeme, co přesně dodat.

Jsou moje dokumenty v bezpečí a kdo je vidí?+

Jsou. Přenos chrání 128-bit SSL šifrování a k nahrávkám se dostane jen tým pro ověřování. Údaje slouží k doložení identity a k plnění povinností proti praní peněz, nic víc.

Co když se mi změnilo jméno na dokladu?+

Doložte oba dokumenty: nový občanský průkaz s aktuálním jménem a doklad o bydlišti, který změnu potvrzuje. Napište krátce na [email protected], ať víme, že jde o stejnou osobu.

Jak dlouho ověření účtu trvá, než dostanu peníze?+

Kontrola trvá přibližně 41 hodin od doručení všech dokumentů. Čím čitelnější snímky pošlete, tím dřív jste hotoví a výběr se rozjede. Stav sledujte ve své e-mailové schránce.