Vaše pojistky

Nastavte si v Monsterwin Casino zodpovědné hraní dřív než začnete

Hrajte až od 18 let a limity vkladů, sázek, ztrát, časové limity i dočasné pozastavení účtu najdete v každém účtu.

Nastavte si limit

MF-746820/2012, Ministerstvo financí ČR

Jistota na prvním místě

Zkontrolujte si pět věcí ještě dnes

Odpadá otázka, komu volat a kde hledat pomoc, až se hra přestane dařit.

Minimální věk18+

LicenceMF-746820/2012

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů v účtu

Přehled s jasnou hranicí

Po přečtení budete vědět, který nástroj ve svém účtu zapnout a proč právě ten.

Kolik nejvýš pošlu na účet?

Strop určuje, kolik můžete na účet poslat za zvolené období. Zapněte ho dřív, než začnete hrát, pokud se vám peníze na hraní rozplývají rychleji, než chcete.

Dřív bez stropu, teď s ním

Tento nástroj omezuje objem peněz, které vložíte do jedné sázky nebo do hry celkem. Hodí se, když sázíte spíš pod tlakem okamžiku než podle plánu.

Když se série nevyvíjí dobře

Nastavení hlídá, kolik můžete za dané období prohrát, a zastaví vás u předem dané částky. Zvažte ho, když vás prohraná série žene k dalším vkladům.

Jak dlouho už hraju?

Časový limit vám odmění čas strávený ve hře a připomene pauzu. Dejte mu přednost, pokud u hraní ztrácíte pojem o hodinách.

Přestávka místo pokračování

Pozastavení vás na zvolenou dobu odstřihne od hraní i od vkladů, a přitom účet zůstává váš. Sáhněte po něm, když cítíte, že potřebujete odstup.

Právě teď v účtu

Nastavení limitu krok za krokem

Stejně jako u nás platíte v eurech, i limity si určujete sami a předem, ne po prohře.

Přihlášený ve svém účtu

Otevřete v přihlášeném účtu své profilové nastavení a najděte sekci určenou pro limity a ochranu hráče. Zkontrolujte, že jste opravdu v nastavení svého účtu, ne v nabídce her.

Vklady proti ztrátám

Vyberte, zda chcete omezit vklady, ztráty, nebo délku seance. Přečtěte si u každé možnosti, jaký objem peněz nebo času skutečně pokrývá.

Období, které zvládnu

Zvolte období, na které má strop platit, a částku, kterou jste ochotni do hry dát. Počítejte s částkou, kterou unesete i tehdy, když o ni přijdete.

Kontrola v přehledu

Potvrďte volbu a vraťte se do přehledu účtu, jestli se nový limit opravdu zobrazuje. Když něco nesedí, napište na podporu, která je dostupná nepřetržitě.

Pauza, nebo rovnou konec?

Potřebuji jen pár dní klidu. Pauzu si zapnete v nastavení účtu, hodí se na přestávku v řádu hodin nebo dnů. Po celou dobu se do hry nedostanete, účet zůstává otevřený. Po uplynutí zvolené doby se hraní samo obnoví.

Měsíce bez jediného spinu. Vyloučení v účtu zavře přístup ke hře na delší dobu a zpět ho otevřít předčasně nelze. Spustíte ho stejným nastavením jako ostatní limity. Účet zůstává vedený, hraní je však po celou zvolenou dobu uzamčené.

Před vstupem a po něm. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR. Zápis je bez určené doby a výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se k němu z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele, online i na pobočce. mf.gov.cz

Podaná ruka

Zavolejte, až to bude potřeba

Když se hra přestane dařit, nemusíte na to být sami ani dnes večer.

Národní linka pro odvykání

Linka pro odvykání nabízí rozhovor hráčům i jejich blízkým, a to důvěrně a zdarma. Funguje ve všední dny od deseti do osmnácti hodin. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz spojí hráče i rodinu s odborníky kdykoli, nonstop na telefonu a denně online v podvečer až do dvaadvaceti hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže nejbližší služby pro závislost, dluhy i rodinné poradenství, takže víte, kam fyzicky zajít ve svém kraji. zodpovednehrani.cz

Hrajete dál, i když vás to mrzí?

Čím dřív si všimnete, že hra přestala být zábavou, tím snáz se s tím dá něco dělat. Prvním krokem bývá limit nebo pauza nastavená před hrou, ne až po prohře.

Projděte si je v klidu a přiznejte si, co z toho znáte:

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Utajujete před blízkými, kolik hrajete
Vkládáte víc, než vám stačí
Do hry se vracíte hned po prohře
Půjčujete si peníze na hru
Hra vám bere spánek a soustředění
Roste nervozita, když hrát nemůžete

Než zavoláte

Ptáte se na limity a vyloučení?

Po přečtení budete vědět, co udělat s účtem i kam se obrátit o pomoc.

Proč chtějí v Monsterwinu po mně doklad s věkem?+

Doklad o věku žádáme proto, že hrát smí jen dospělí od 18 let, jak ukládá zákon 186/2016 Sb. Ověření chrání vás i nás: účet bez potvrzeného věku nepustí do hry. Doklad nahrajete v profilu a jeho kontrola obvykle netrvá dlouho.

Co se stane s účtem, když si dám dočasnou pauzu?+

Pauza pozastaví přístup ke hře na dobu, kterou si zvolíte, a peníze na zůstatku zůstávají vaše. Během pauzy se nepřihlásíte, ale výběr zůstatku vám zůstává otevřený. Po uplynutí doby se účet sám odemkne a můžete hrát znovu.

Můžu vyloučení zrušit dřív, než skončí zvolené období?+

Ne, vyloučení běží po celou dobu, kterou jste si sami nastavili. Předčasné zrušení není možné, proto se u delších období rozhodujte klidně. Pro krátkou přestávku slouží dočasná pauza, pro delší odstup vyloučení.

Kde si později upravím limit, který jsem si nastavil?+

Vrátíte se do stejné části profilu, kde jste limit nastavovali, a tam ho uvidíte i změníte. Nemusíte psát na podporu ani žádat o schválení. Snížení limitu se projeví hned, protože chrání vás.

Nastavím si limity i z mobilu, nebo musím k počítači?+

Stačí mobil: v mobilní verzi účtu najdete stejnou sekci s limity jako na počítači. Tlačítka i volby jsou totožné, takže nic nechybí. Limit si tak nastavíte kdykoli, i když zrovna nejste doma.

Kdo poradí, když hraje moc můj příbuzný?+

Zavolejte na Národní linku pro odvykání 800 350 000, která radí i rodinám, a to v pracovní dny od 10:00 do 18:00. Linka Naberte kurz je dostupná nepřetržitě na +420 777 477 877. Mapa pomoci pak ukáže služby pro dluhy a rodinu ve vašem okolí.